• يُعتبر الطلب مؤكداً بعد استلام رسالة التأكيد على واتساب أو البريد الإلكتروني.
• الأسعار بالجنيه المصري وتشمل الضريبة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• نقبل الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) والدفع الإلكتروني عبر البوابات المتاحة.
• نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حالات الاشتباه بالاحتيال أو التكرار غير المبرر.

• نشحن عبر شركة Speedaf لجميع أنحاء مصر.
• مواعيد التوصيل المتوقعة: ٣–٧ أيام عمل من تأكيد الطلب.
• في حال الغياب وقت التوصيل، سيتم التواصل معك لإعادة الجدولة.
• لسنا مسؤولين عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (أعياد، كوارث، إضرابات).

• الإرجاع مقبول خلال ١٤ يوم من تاريخ الاستلام وفقاً لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
• المنتج يجب أن يكون غير مستخدم ومحكم الإغلاق في عبوته الأصلية.
• لا يُقبل الإرجاع على المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.
• للإرجاع، تواصل معنا على واتساب وسنوجهك خطوة بخطوة.

• منتجاتنا للاستخدام الخارجي ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• يُنصح بإجراء اختبار حساسية قبل الاستخدام على مساحة صغيرة من الجلد.
• لسنا مسؤولين عن ردود فعل تحسسية ناتجة عن حساسية شخصية معروفة أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام.
• هذه المنتجات ليست بديلاً عن العلاج الطبي، يُرجى استشارة طبيب عند الحاجة.

• أنت مسؤول عن سرية بيانات حسابك وكلمة المرور.
• يُمنع استخدام المتجر لأغراض غير مشروعة أو إعادة بيع المنتجات دون إذن مسبق.
• للمزيد حول حماية بياناتك، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

جميع محتويات الموقع من صور، نصوص، شعارات وتصاميم هي ملك حصري لـ Batool Naturals. يُمنع إعادة الاستخدام أو النسخ أو التوزيع دون إذن كتابي مسبق منا.

لن نكون مسؤولين عن:

• أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات بشكل مخالف للتعليمات.
• أي خسائر ناتجة عن أعطال تقنية خارجة عن سيطرتنا.
• تصرفات أطراف ثالثة كشركات الشحن بعد تسليم الطلب لهم.

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام المتجر بعد التحديث يُعدّ موافقة على الشروط الجديدة.