سياسة الخصوصية| Batool Naturals
Batool Naturalsسياسة الخصوصية
خصوصيتك أمانة في عنقنا — نحمي بياناتك بنفس الاعتناء الذي نصنع به منتجاتنا الطبيعية.
بياناتك آمنة
تشفير HTTPS كامل
لا نبيع بياناتك
لأي طرف ثالث
حقك محفوظ
حذف البيانات في أي وقت
ملخص سريع
نحن في Batool Naturals نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق أعلى معايير الأمان. نجمع فقط ما نحتاجه لإتمام طلبك، ولا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية. لك الحق الكامل في الاطلاع على بياناتك أو تعديلها أو طلب حذفها في أي وقت.
١. ما البيانات التي نجمعها؟
فقط ما يلزم لإتمام طلبك وتجربتك
- الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.
- عنوان البريد الإلكتروني (عند التسجيل أو التواصل).
- تفاصيل الطلبات وتاريخ الشراء.
- بيانات التواصل عبر واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي.
- بيانات التصفح عبر ملفات الكوكيز (cookies) من خلال منصة Shopify.
🛡️ تطمين: لا نجمع بيانات بطاقات الائتمان أو الدفع مباشرةً — تتم معالجتها بالكامل عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.
٢. كيف نستخدم بياناتك؟
لأغراض محددة وشفافة فقط
- معالجة طلباتك وتأكيد الشحن والتوصيل.
- التواصل معك بشأن طلبك أو أي استفسار.
- إرسال عروض وتحديثات المنتجات — بموافقتك فقط.
- تحسين تجربة التسوق وأداء الموقع.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الضرورة.
٣. مع من نشارك بياناتك؟
شركاء موثوقون بصلاحيات محدودة
- شركة Speedaf للشحن — لتنفيذ عملية التوصيل فقط.
- منصة Shopify — لإدارة المتجر وعمليات الدفع.
- الجهات القانونية — عند الضرورة القانونية القصوى فقط.
🚫 نؤكد: لا نبيع بياناتك أو نشاركها مع أي جهة إعلانية أو تجارية خارجية تحت أي ظرف.
٤. ملفات الكوكيز (Cookies)
ما هي وكيف تتحكم فيها
- نستخدم الكوكيز عبر منصة Shopify لتذكر محتوى سلة التسوق.
- تحليل الزيارات وتحسين أداء المتجر بشكل مجهول الهوية.
- تحسين تجربة التصفح وتقديم محتوى ملائم لك.
- يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك في أي وقت دون أي تأثير على طلباتك.
٥. حقوقك كعميل
بياناتك ملكك — ولك السيطرة الكاملة عليها
👁️
الاطلاع
معرفة ما لدينا من بياناتك بالكامل
✏️
التصحيح
تعديل أي بيانات غير دقيقة
🗑️
الحذف
طلب حذف بياناتك نهائياً
🔕
إلغاء التسويق
إيقاف رسائل العروض في أي وقت
📲 تواصل معنا عبر واتساب لممارسة أي من هذه الحقوق وسنستجيب خلال ٤٨ ساعة.
٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بها فقط قدر الضرورة
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات الطلبات والمشتريات | ٣ سنوات |
| بيانات التواصل والاستفسارات | حتى طلب الحذف |
| بيانات الكوكيز | حتى سنة واحدة |
| بيانات الاشتراك التسويقي | حتى إلغاء الاشتراك |
٧. كيف نحمي بياناتك؟
معايير أمان عالمية معتمدة
- تشفير كامل للموقع بتقنية HTTPS / SSL.
- وصول محدود للبيانات — فقط من يحتاجها لإتمام عمله.
- منصة Shopify مرتبطة بمعايير PCI-DSS لأمان الدفع الإلكتروني.
- لا نخزن بيانات البطاقات البنكية أو وسائل الدفع على خوادمنا.
🔐 SSL / HTTPS
💳 PCI-DSS
🛡️ Shopify Secure
٨. تحديثات السياسة
سنُخبرك دائماً بأي تغيير مهم
- قد نحدّّث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع تطور خدماتنا.
- في حال التغييرات الجوهرية، سنُعلمك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
- استمرارك في استخدام المتجر بعد التحديث يُعدّ موافقة ضمنية على السياسة المحدّثة.
📅 آخر تحديث: يونيو ٢٠٢٦
سؤال عن خصوصيتك أو تريد حذف بياناتك؟
فريقنا جاهز للرد خلال ٤٨ ساعة على واتساب
💬 تواصل معنا على واتساب